Garantía:
Todos nuestros productos cuentan con garantía por un periodo de 6 (seis meses ) a partir de la fecha de entrega.
Esta garantía se hará válida, sin costo alguno, para los productos comprados en nuestra empresa.
Esta garantía no rige por el desgaste y uso normal de producto como ser los parches o por dañar el producto por no saber usarlo
Los parches no poseen garantía salvo que hubiesen llegado rotos en el envío por culpa del transporte que nos haremos cargo de reposicion del mismo sin costo alguno para usted.
Solo correrá con los gastos de envio para el envio del mismo o nos envia el bombo y se lo colocamos sin costo alguno. Correra con los gastos de envio de ida y vuelta.
-Por ende controle bien al recibir su bombo. Tiene 72 hs para controlar .Después de este plazo no corre la garantía por parche defectuoso o roto.
Los Bombos que ofrecemos son artesanales, no son justas las medidas sino aproximadas y las medidas pueden variar entre 1 a 3 cm de boca.
Los bombos van con un juego de palillos que pueden ir ambos palillos lisos o uno con bocha de cuero según la disponibildad de stock
Los productos realizados a medida no se recambian sino se reparan ya que se hizo exclusivamente a pedido del cliente como ser un bombo con personalización con rostro por ejemplo.
Reparacion fuera de garantia: la realizamos con un precio diferencial siempre que sea cliente de nosotros. Si no es cliente y desea reparar un bombo los precios son los que figuran en lista de precios.
Recepción de producto
Si el producto llega con defectos( golpes,parches rotos,aros quebrados,casco quebrado o con grieta) por consecuencia del prestador del envio ( correo argentino o micro de transporte) se debe reclamar al correo o transporte de micros.
En caso de que el correo o micro no se hagan cargo, nosotros podemos reparar o reemplazar el producto según lo que corresponda sin costo alguno o con algun minimo de materiales y mano de obra.
La mercadería devuleta a cargo del comprador quedaran los gastos de envio de devolucion y nuevo envio.
Devolciones
Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado por las siguientes causas:
*Si el artículo presenta defectos de fabricación. No por el uso normal del producto como es el desgaste del parche.
*Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán y sin presentar muestras de maltrato. Siempre y cuando no supero los 6 meses de garantia.
En caso que el transporte rompre el producto comprado, nosotros pondremos a su disposición la reparacion del articulo o reposicion según el
caso, sin hacernos cargos de los gastos de envio de devolucion y del nuevo envio una vez reparado o reemplazado el producto
Procedimiento para devoluciones por correo argentino o micro.
Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de envios que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener:
una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución,los datos del comprador con el número de pedido que figura en la etiqueta de envoltorio.
Las devoluciones deberan ser recepcionadas x la empresa, para proceder a reparar, reponer el producto o ejecutar lo acordado entre las partes ( recambio x otro tipo de producto,etc).
Deberá anexar una carta explicando el problema del producto, NO se procederá a su revisión si no se incluye dicho documento y esto demoraría el tiempo de respuesta del proceso de garantía, pues se dificulta detectar la falla que tiene el producto cuando ésta no es muy obvia.
Si se envía la mercancía por Correo, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Bombos MD
Melvin Jones 612 esquina Hermanos Wagner
Santiago del Estero –CP 4200 . Argentina
Telefono: 0385-4220536
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto usted para confirmar la reposición, reemplazo de la mercancía o lo acordado con el cliente.
Los gastos de devolucion de la mercaderia como el que generara el nuevo envio seran pagados por el comprador.
La empresa se hara cargo de los defectos o falencias que posea el producto sin costo alguno de materiales ni mano de obra.
La mercancía, en particular cubiertas con corrugado se envían protegida y en perfecto estado, por ello no aceptaremos devoluciones de productos con envolturas dañadas, rotas o en mal estado que no se reportaron en el tiempo indicado anteriormente.
Asegurese de recibir sus productos en perfecto estado o no los acepte.
Por preguntas, sugerencias o comentarios puede escribirnos a: consultasmd@gmail.com y se te responderá dentro de las 48/72 hs.-
